Foire Aux Questions

Actuellement, notre logiciel n'est pas disponible sur Mac OS X ou iOS.

Certains sites de téléchargement de logiciels offrent leurs propres installateurs. Ces installateurs peuvent recouvrir l'installation de nos logiciels avec leurs programmes d'installation et nous n'avons aucune possibilité de contrôler quels autres logiciels peuvent être installés en même temps que les nôtres. Ainsi, nous vous recommandons vivement de télécharger notre logiciel de loterie à partir de notre site web.

Il est très probable que vous ayez installé le Java 32 bits alors que votre ordinateur est équipé du Windows 64 bits. Veuillez vous référer à la section Java de notre page de téléchargement pour savoir comment installer le Java 64 bits.

L'installation de notre logiciel vérifiera automatiquement votre système Windows et s'il s'agit d'un système Windows 32 bits, la version 32 bits de notre logiciel vous sera installée. Si vous utilisez un système Windows 64 bits, c'est la version 64 bits de notre logiciel qui vous sera installée.

Vous pouvez vérifier sous l'onglet "À propos" dans les paramètres de notre logiciel. Si la mention "(64-bit)" s'affiche, cela signifie que vous avez installé la version 64-bit de notre logiciel.

Les jeux de loterie supportés sont énumérés ici:
Jeux supportés par Magayo Lotto

Pour certains jeux qui se jouent dans plusieurs états d'un même pays, sélectionnez "Multi-États", "Multi-provinces" ou "Tout le pays" dans la sélection "État" de notre logiciel.

Notre logiciel ne supporte pas l'impression des billets sur des tickets de paris. La raison en est que nous supportons des centaines de jeux de loterie à travers le monde et que chaque jeu a un ticket de pari différent. En outre, la structure et le format du ticket de pari peuvent également changer au fil du temps.

L'édition Pro de notre logiciel vous permet d'exporter les billets générés vers des fichiers au format texte (.txt). Vous pouvez ensuite ouvrir les fichiers texte à l'aide de n'importe quel éditeur de texte ou de Microsoft Word, puis imprimer les billets. Néanmoins, veuillez être écologique, respectueux de l'environnement et éviter de les imprimer si possible.

Oui, c'est très sûr et sécurisé puisque nous travaillons en partenariat avec FastSpring pour la gestion de nos paiements. FastSpring est un leader en matière du traitement des opérations relatives au e-commerce.

Étant donné que ce n'est pas nous qui traitons votre paiement, aucune information relative à votre carte de crédit n'est stockée dans notre serveur web. Nous ne recueillons pas non plus votre adresse ou numéro de téléphone.

Selon votre pays, les paiements peuvent s'effectuer avec toutes les cartes de crédit les plus courantes, avec PayPal ou par virement bancaire.

Vous pouvez sélectionner l'option de virement bancaire sur la page de commande si celle-ci est disponible pour votre pays.

Vous pouvez également demander à une personne de votre connaissance qui possède une carte de crédit d'effectuer l'achat en ligne en votre nom. Après l'achat, il doit nous informer que l'achat est effectué en votre nom, ainsi que nous communiquer votre adresse électronique. Nous mettrons alors à jour notre base de données clients avec votre adresse électronique et la licence Pro pourra alors être activée pour votre adresse électronique.

La licence Pro et toutes les fonctionnalités Pro sont automatiquement activées une fois que vous terminez l'inscription sur notre logiciel Windows, à condition que vous utilisiez la même adresse électronique que celle indiquée dans votre commande.

Si vous vous êtes déjà inscrit à notre logiciel Windows avant d'acheter l'édition Pro, vous pouvez cliquer sur le bouton " S'inscrire " sous la fonction " Paramètres " une fois encore après l'achat, pour activer votre édition Pro.

Lorsque votre licence Pro est activée, toutes les fonctionnalités Pro seront activées. De plus, vous verrez "Édition Pro" sous l'onglet "A propos" dans les paramètres de notre logiciel.

Vous pouvez réinstaller l'édition Pro à tout moment.

À partir de la version 6 de magayo Lotto, si vous devez réinstaller l'édition Pro sur le même ordinateur, il n'est pas nécessaire de désactiver d'abord votre ancienne édition Pro. Vous pouvez simplement procéder à la réinstallation.

Si vous souhaitez réinstaller sur un autre ordinateur, veuillez d'abord désactiver votre édition Pro précédente avant la réinstallation.

Vous pouvez d'abord désactiver votre édition Pro précédente dans la fonction Paramètres avant de la désinstaller ou vous pouvez également vous connecter à notre espace client pour le faire.

Si vous cliquez sur le bouton "Désactiver la licence Pro" sous l'onglet Inscription dans les Paramètres, l'édition Pro reviendra à la version gratuite.

Par ailleurs, pour éviter le piratage de notre logiciel, ce dernier vérifiera la validité de votre licence Pro à partir de notre serveur. Si cette vérification échoue ou si elle n'est pas terminée, notre logiciel passera automatiquement à la version gratuite. Par conséquent, veuillez vous connecter à Internet lorsque vous utilisez notre logiciel.