よくある質問

現在、当社のソフトウェアはMac OS XまたはiOSでは利用できません。

一部のソフトウェアダウンロードサイトは、独自のインストーラーを提供しています。これらのインストーラーは、独自のインストールルーチンでソフトウェアのインストールをラップする場合があり、他のどのソフトウェアを私たちのソフトウェアと一緒にインストールするかについては制御できません。そのため、弊社のWebサイトから宝くじソフトウェアをダウンロードすることを強くお勧めします。

コンピューターで64ビットWindowsを使用している場合は、32ビットJavaをインストールした可能性があります。 64ビットJavaのインストール方法については、ダウンロードページのJavaセクションを参照してください。

ソフトウェアのインストールにより、Windowsシステムが自動的にチェックされ、32ビットWindowsを使用している場合は、32ビットバージョンのソフトウェアがインストールされます。 64ビットWindowsを使用している場合は、64ビットソフトウェアがインストールされます。

当社のソフトウェアの設定機能のバージョン情報タブで確認できます。 「（64ビット）」と表示されている場合は、64ビットソフトウェアがインストールされています。

サポートされている宝くじゲームは次のとおりです:
magayo Lotto対応ゲーム

国全体でプレイされる一部のゲームでは、ソフトウェアの州選択の下で「マルチステート」、「複数の地域」、または「全国」を選択する必要があります。

私たちのソフトウェアは、ベットスリップへのチケットの印刷をサポートしていません。その理由は、世界中で何百もの宝くじゲームをサポートしており、ゲームごとに異なる賭け金があるためです。さらに、ベットスリップのデザインと形式も時間とともに変化する可能性があります。

当社のソフトウェアのプロ版では、生成されたチケットをテキストファイル（.txt）にエクスポートできます。次に、テキストエディタまたはMicrosoft Wordを使用してテキストファイルを開き、チケットを印刷できます。ただし、環境に配慮した環境に配慮し、可能であれば印刷を避けてください。

はい、FastSpring と提携して支払い処理を行っているため、非常に安全で安心です。 FastSpringは、eコマース処理サービスを提供する業界のリーダーです。

私たちはあなたの支払いを処理しないので、クレジットカード情報は私たちのウェブサーバーに保存されません。また、住所や電話番号も保存しません。

お住まいの国によっては、すべての主要なクレジットカード、PayPalまたは電信送金でお支払いいただけます。

お住まいの国で利用できる場合は、注文ページで銀行振込オプションを選択できます。

あるいは、あなたの代わりにオンラインで購入するためにクレジットカードを持っているあなたの知っている人に近づくことができます。購入後、彼/彼女は購入があなたに代わってであることを私たちに通知する必要がある、そしてあなたのメールアドレスを私たちに知らせる必要があります。その後、お客様のデータベースをお客様のメールアドレスで更新し、お客様のメールアドレスに対してProライセンスをアクティブ化できます。

Windowsソフトウェアまたで登録を完了すると、ProライセンスとすべてのPro機能が自動的に有効になります。ただし、注文に記載されているものと同じメールアドレスを使用する必要があります。

プロ版を購入する前にWindowsソフトウェアを登録済みの場合は、購入後にもう一度[設定]機能の下の[登録]ボタンをクリックして、プロ版をアクティブ化できます。

Proライセンスがアクティブ化されると、すべてのPro機能が有効になります。また、ソフトウェアの設定機能の「について」タブに「プロ版」が表示されます。

プロ版はいつでも再インストールできます。

magayo Lottoバージョン6以降、同じコンピューターにプロ版を再インストールする場合、最初に以前のプロ版を非アクティブ化する必要はありません。再インストールを続行できます。

別のコンピューターに再インストールする場合は、再インストールする前に、以前のプロ版を非アクティブ化してください。

アンインストールする前に、まず[設定]機能で以前のプロ版を無効にするか、またはクライアントエリアにログインして無効にすることができます。

[設定]機能の[登録]タブにある[Proライセンスの非アクティブ化]ボタンをクリックすると、Pro版は無料バージョンに戻ります。

さらに、ソフトウェアの違法コピーを防ぐために、ソフトウェアはサーバーからの有効なProライセンスをチェックします。このチェックが失敗した場合、またはそれが完了していない場合、ソフトウェアも無料版に戻ります。したがって、当社のソフトウェアを使用しているときにインターネットに接続してください。